Интернет-магазин — не сайт-визитка с корзиной. Это каталог, оплата, доставка, остатки и поддержка покупателей. Ошибки на старте стоят дорого: их приходится исправлять, когда уже идут заказы.
Ошибки
- Начать с дизайна, не продумав каталог, фильтры и характеристики товаров.
- Выбрать платформу, которая не связывается с вашей учётной системой.
- Загрузить товары без нормальных фото и описаний.
- Не показать стоимость и сроки доставки до оформления заказа.
- Заставлять регистрироваться ради покупки.
- Сделать оформление заказа на несколько экранов с десятком полей.
- Не продумать, что показывать, когда товара нет в наличии.
- Не подключить уведомления о заказах и статусах.
- Забыть про мобильную версию корзины и оплаты.
- Запуститься без аналитики и целей на покупку.
Как подстраховаться
Начните с небольшого ассортимента — самых продаваемых товаров. Пройдите покупку сами с телефона от поиска до оплаты. Сделайте несколько тестовых заказов с доставкой в разные районы.
Первое серьёзное решение — платформа. Читайте «Как выбрать CMS для интернет-магазина: что важно малому бизнесу».
Нужна помощь с сайтом?
Расскажите о задаче — подготовим вопросы и предложим следующий шаг.