Как проверить сайт самостоятельно: чек-лист на 30 минут

Этот чек-лист не про то, из каких блоков собрать сайт, а про проверку уже работающего. Пройдите его как клиент: с телефона, без подсказок, засекая время. На каждый пункт отвечайте «да» или «нет» — все «нет» и есть список доработок.

Шаг 1. Пять секунд на главной (5 минут)

1. Откройте сайт с телефона по мобильному интернету, не по Wi-Fi. Страница появилась быстрее чем за 3 секунды?
2. Не листая вниз, можно сказать, что продаёт компания и в каком городе?
3. Видна кнопка звонка или заявки без прокрутки?
4. Покажите первый экран знакомому на 5 секунд. Он пересказал суть предложения?

Шаг 2. Путь до заявки (10 минут)

1. Найдите нужную услугу за 2–3 нажатия из меню. Получилось?
2. На странице услуги есть цена или вилка цен?
3. Нажмите на телефон — открылся набор номера?
4. Отправьте заявку через форму. Пришло уведомление на почту или в мессенджер, и сколько минут это заняло?
5. Напишите в мессенджер по ссылке с сайта. Чат открылся с нужным номером?

Шаг 3. Доверие и актуальность (5 минут)

1. Цены, адрес, часы работы и телефоны совпадают с карточкой на картах?
2. Последние работы или новости не старше полугода?
3. Отзывы ведут на внешние площадки или хотя бы подписаны?
4. В подвале указаны реквизиты и политика обработки данных, а в форме — согласие?

Шаг 4. Цифры в Метрике и Вебмастере (10 минут)

1. В Метрике настроены цели на отправку форм и клики по телефону, и они срабатывают при вашей тестовой заявке?
2. Доля отказов с мобильных не выше, чем с компьютеров, больше чем на 10 пунктов?
3. В Вебмастере нет критичных ошибок и страниц с кодом 404 в важных разделах?
4. Главные страницы услуг есть в поиске: проверьте запросом «site:ваш-домен название услуги».

Как разобрать результат

• Нет ответа на шаге 2 — теряются готовые клиенты, это исправляют в первую очередь.
• Проблемы на шаге 1 — сайт теряет людей с рекламы и поиска ещё до услуг.
• Проблемы на шагах 3–4 — меньше доверия и нет данных, чтобы понять, что работает.
• Больше половины «нет» по всем шагам — стоит оценить, не дешевле ли новый сайт.

Если по итогам проверки не хватает целых разделов, сверьтесь со статьёй «Что должно быть на сайте небольшой компании».